安秉FAQ--客户端常见问题

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客户端电脑提交解密时,提示无解密审批流程

答:这个问题是客户端与服务器连接断开了造成的,需要通过问题一的排除。
第一步:确定客户端网络连接是否为连通状态。
第二步:客户端电脑ping服务器ip。若不可以ping通,查找网络不通的问题。
第三步:可以ping通,查看客户端在管理端列表显示是否为亮的状态。若不为亮的状态,客户端与服务器连接的端口可能不通。查看服务器端口是否开放  tcp 6670-6690
第四步:若是亮的状态,无审批流程,请联系厂家技术远程查看。加v:abc17317767708
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