审批日志
安秉信息加密软件-审批日志
同样的问题：1，软件昨天还在好好用，今天加密文件打不开了。2，软件正在用，加密文件打不开了。 解决方式：最快的解决方式，电脑上安装的360卫士卸载即可。 在使用360的情况下解……
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第一步：客户端调出来 在客户端电脑按ctrl+shift+f12（笔记本要加fn键）一起按快捷键，在右下角调出客户端图标。 第二步： 点客户端图标右键 解密审请人操作 查看解密申请结果……
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原因： 这是安秉加密客户端时，exe文件与ini文件不在一起，或没有把exe文件以管理员身份运行导致的。 解决： 在管理员找到这台客户端，点右键 运行参数设置 会弹出如下窗口，填写……
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答： 这种是因为秘钥不同造成的，因客户在试用阶段用的是公开的秘钥，安装正式版后是私有秘钥，因部分电脑没重启，没更新私有秘钥导致，打不开私有秘钥文件。确定客户端在线的……
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答： 这个问题是远程桌面提交文件造成的，需联系信息安全管理员设置一下参数即可。 第一步 ，查看是否为远程桌面提交文件，若是，请联系管理端人员。 第二步 ：管理端人员在管……
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答： 解密文件是打开状态，或其他被点用状态，所以提交不了。 第一步 ：查看提交的文件中是否为打开状态。或有打开状态，请关闭重新提交。 第二步 ：检查文件是否是上传或正在……
了解详情答： 这个问题是客户端与服务器连接断开了造成的，需要通过问题一的排除。 第一步：确定客户端网络连接是否为连通状态。 第二步：客户端电脑ping服务器ip。若不可以ping通，查找网……
了解详情答： 客户端加密文件打不开原因是，客户端电脑加密策略没下发或策略没生效。 第一步： 打开c:/log文件夹 找到fshost64.log文件 第二步： 打开fshost64.log文件，右边进度条拉到最下面。……
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注：一台新客户端连接到管理端，需执行以下三步下发加密策略 一、 下发加密策略 操作 第一步 文件加密--加密策略 选择加密策略 选择对应的加密策略 第二步 点击保存策略按钮 第三……
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第一步： 在管理端 确认客户端是亮的（亮的说明在线，灰色不在线） 第二步 ：确认在管理端客户端图标带一个小黄锁 （若不带小黄锁 操作方法 请点击） 第三步： 左边选中该计算机……
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答： 先确认客户端可以ping通服务器ip地址 第一步 ：在客户端电脑按ctrl+shift+f12（笔记本要加fn键）一起按快捷键，在右下角调出客户端图标。 第二步： 点客户端图标右键 服务器ip地址……
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